Привет. А каким именно бизнесом ты владеешь, если не секрет? В любом случае, думаю, тебе нужно просто найти подходящее программное обеспечение или позаботиться о том, чтобы нанять команду разработчиков, которые смогут это реализовать. То есть важно иметь программу, которая будет учитывать твои задачи и цели, и помогать все сводить к единой системе. Мне в этом плане несколько проще, так как есть Смарт Тач https://smarttouchpos.eu/avtomatizatsiya-obshchepita/, который заточен именно под общепит. Кстати, если у тебя кафе, кофейня или пиццерия, то для тебя эта программа тоже будет подходящей..

А я  могу Вам дать совет по поводу улучшения обслуживания, мы у себя в кондитерской установили специальное приложение для онлайн коммуникаций. Сейчас, благодаря смартфону и наклейки с QR кодом, клиенты могут в онлайне просматривать меню, вызывать обслуживающий персонал - это очень удобно, особенно в условиях карантина. Советую зайти на платформу Restorolla  https://restorolla.com/ , чтобы узнать об этом приложении подробнее.