Причин может быть много, как уже негодный уплотнитель, может быть и схалтурили при установке или может всего лишь нужно подрегулировать его.. Я бы на твоем месте не заморачивался, а просто вызвал бы мастера который все бы сделал без проблем, это совсем не дорого. Если нужно вот фирма https://regulirovka-okna.kiev.ua/uslugi которая ставила мне балкон, я ребятами очень доволен.