Я тоже раньше не часто пользовался доставкой цветов, поэтому при первом заказе больше всего переживал именно за соответствие букета фотографиям и за время доставки. Думаю, лучше выбирать магазин, где есть реальные фотографии готовых букетов и нормальное описание условий доставки. Ещё я бы заранее уточнил, можно ли согласовать время привоза и предупредить получателя, если это подарок. По отзывам тоже можно многое понять, особенно если люди выкладывают свои фотографии после получения. Ещё стоит обратить внимание на свежесть цветов и то, как магазин упаковывает букет, ведь при доставке это тоже имеет значение. Думаю, если всё это проверить заранее, вероятность неприятного сюрприза будет намного меньше.