Обычная домашняя сеть показывала сайт без каких-либо проблем, поэтому первоначально казалось, что с ресурсом всё в порядке. Но после нескольких сообщений от пользователей решили проверить страницу с других адресов и для этого использовать возможность купить прокси ipv4 https://proxystores.com/ipv4/ . Один из вариантов сразу показал странность, которую раньше воспроизвести никак не удавалось. Дальше уже было проще: сравнили несколько подключений, зафиксировали различия и передали результаты человеку, который отвечал за сайт. Оказалось, что проблема действительно существовала, просто проявлялась далеко не у всех посетителей. Без такой дополнительной проверки её вполне могли оставить незамеченной ещё надолго.