Коллеги, подскажите: у нас клиенты пишут и в WhatsApp, и в Telegram, и иногда в комментариях Instagram*. Каждый менеджер использует свой канал, и переписка разбросана. Хочется, чтобы все диалоги собирались в одном интерфейсе, с возможностью отслеживать историю и назначать ответственных. Есть ли рабочие решения, которые реально экономят время и упрощают контроль за коммуникацией?