OMS система управления заказами (Order Management System, OMS) представляет собой комплексное программное решение, предназначенное для автоматизации и оптимизации процессов обработки заказов в компаниях, работающих с продажами товаров или услуг. В современном бизнесе, где скорость и точность играют ключевую роль, OMS интегрирует различные этапы: от приема заказа до его доставки и постпродажного обслуживания. Это позволяет минимизировать ошибки, сократить время выполнения и повысить удовлетворенность клиентов. Такие системы особенно востребованы в e-commerce, розничной торговле и логистике, где объемы заказов могут достигать тысяч в день.