Зависит от конторы, если это какой-то сомнительный сайт без лицензии, то могут и кинуть. У меня однажды была подобная ситуация на одном офшорном казино, в итоге так и не вывел деньги, заблокировали аккаунт под предлогом нарушения правил. После этого играю только там где репутация проверенная и отзывы реальные. Например на площадке https://1win-na-dengi.com/ с выводами всё чётко, обычно деньги приходят за пару часов максимум. Если они просят какие-то документы для верификации, это нормально, но неделя это слишком долго. Скорее всего они тянут время в надежде что ты отменишь вывод и проиграешь обратно, такая тактика у многих нечестных контор. Попробуй написать в их соцсети публично, иногда это помогает ускорить процесс, не любят они плохую репутацию. Если через пару дней не решат вопрос, забей на этот сайт и больше туда не возвращайся. На 1Win я выводил уже раз десять точно, и ни разу проблем не было, обычно на карту приходит за три-четыре часа, а на крипту вообще моментально почти.