Если вы регулярно проводите обмены, то знаете, как сложно бывает уследить за курсами или найти редкое направление. BestChange даёт вам контроль над ситуацией — особенно если вы используете наши специальные инструменты.

Нет нужного направления?

● Решение от BestChange: Двойной обмен
Система предложит промежуточную валюту, через которую можно обменять средства в нужном направлении.
Кстати, иногда такой «альтернативный маршрут» не только даёт возможность обмена, но оказывается более выгодным по курсу.

Нет времени следить за курсом?

● Решение от BestChange: Оповещения
Укажите направление, желаемый курс, сумму и срок отслеживания — и система сама сообщит, когда появится подходящее предложение.
Оповещение придет на электронную почту или в Telegram — просто выберите удобный способ.

Не знаете, какую сумму подготовить?

● Решение от BestChange: Конвертер
Выберите валютную пару и получите точный, актуальный до секунды рыночный курс с ведущих криптобирж.
Конвертер помогает заранее рассчитать обмен и избежать неожиданных трат — особенно полезно для тех, кто планирует бюджет.

Почему курс или резерв на сайте обменника отличается от того, что вы видите в BestChange?

Такое случается, причем неважно, где вы проводили поиск: в боте, мини-приложении, на сайте или в мобильном приложении.

Различия в курсах и резервах возникают по двум причинам:

● Специальные условия для пользователей BestChange: многие обменники предлагают более выгодный курс для тех, кто переходит на их сайт с нашего мониторинга.
● Сбой или задержка в обновлении данных в обменном сервисе: Мы получаем данные о курсах и резервах в реальном времени. Но иногда случаются и неполадки, например, обменник не успевает оперативно обновить информацию.
В этом случае вы можете нажать «Несоответствие» над списком предложений на сайте BestChange и подробно указать, где обнаружили расхождение в данных.

Мы проверим, свяжемся с обменником и исправим ситуацию. А если вы укажете электронную почту для ответа, поблагодарим вас лично

Что делать, если вы ошиблись при отправке средств на обмен?

Шаг 1. Сохранять спокойствие. В большинстве случаев проблема решается, если быстро принять необходимые меры.
Шаг 2. Связаться с поддержкой обменного пункта.  Сообщите о том, что и как произошло, укажите номер вашей заявки, приложите скриншоты.
Шаг 3. Обратиться в службу поддержки BestChange — если вы производили обмен в одном из сервисов-участников нашего мониторинга. Наши специалисты дадут рекомендации и свяжутся с администрацией обменного сервиса.

Помните: Мы принимаем обращения только через форму обратной связи на сайте и на почту support@bestchange.com, BestChange не ведёт поддержку по заявкам на обмен в соцсетях и мессенджерах.