Я сам когда-то попал в такую ситуацию, когда наступил страховой случай, а я был в растерянности и не знал, что необходимо делать. Главное - это не наделать ошибок. Вам может быть полезна вот эта статья, в ней сказано, что делать, если наступил страховой случай https://rulila.com/insurance/strahovoy- … kasko.html