Добрый день. Советую вам почитать что тут написано для решения проблемы если у вас не включается принтер https://tend.kiev.ua/articles/ne-vklyuchaetsya-printer Если ничего не поможет, то просто вызывайте мастера с сервиса и он все самостоятельно осмотрит и сделает принтер.