Жить в России и ни на что не жаловаться... Это может быть? Маловероятно, - ежедневно мы соприкасаемся с несправедливостью, кумовством, халатностью, невниманием и другими изъянами современного социума. Подчас эти вещи имеют преступный характер.  Спешу обрадовать, в этом нет проблемы. Чаще всего, беда кроется в вас, заложнике обстоятельств. Вы уходите в себя, копите обиды и раздражение, что в свою очередь портит настроение и приводит к психосоматическим расстройствам. Решение очевидно - воспринимать подобные вещи не на уровне личности, но на уровне гражданина.  Такой метод дает ключи к решению всех подобных проблем, от обвеса в магазине до противостояния с нечистоплотным чиновником. Государство предоставляет в ваше распоряжение для этой цели услуги Роспотребнадзора, Прокуратуры, Трудовой и Жилищной инспекций. Юридические компании - услуги юристов. Повторюсь, нужно рассматривать сложившуюся ситуацию умом, а не сердцем, по максимуму отключая личностные фильтры.  Итак, все уже произошло и что-то с этим нужно решать. Прежде всего, удаляем весь негатив, делаем глубокий вдох и "выдыхаем эмоции". Далее определяемся, что пишем - претензию или жалобу. Претензия пишется в адрес заведения, чьими услугами (товарами) вы остались недовольны. Например, претензия застройщику. Претензионный порядок дает надежду урегулировать вопрос без вмешательства "тяжелой артиллерии" в виде Роспотребнадзора, Прокуратуры или опытных юристов. А вот жалоба (заявление) пишется как раз в их адрес.  Очередной шаг - определяемся с адресатом для жалобы.   Пишем в прокуратуру, если чиновники или работники коммерческих организаций игнорируют законы. Заявление может быть личным или коллективным. Единой формы для жалоб не существует, в заголовке следует упомянуть  кому и от кого, а в теле документа описать обстоятельства и обозначить прошение. Крайне желательно подкрепить жалобу ссылками на законы и иные правовые нормы.  Жалоба в Роспотребнадзор пишется, если:  - Продавец не согласен вернуть или заменить товар;  - Вам предоставили не соответствующие товары или услуги;  - Вам не предоставили исчерпывающую информацию о товаре или услуге;  - Игнорируются правила санитарно-эпидемиологического регулирования в сфере общепита, по условиям труда, либо при содержании помещений жилого назначения.   До обращения в Роспотребнадзор, вы должны попробовать решить спор с помощью претензии в адрес нарушителя. В документе стоит обозначить, кому и от кого написана претензия, описать действия, создавшие конфликтную ситуацию с указанием даты, времени и лиц, принявших в них участие, указание на несоблюденные правовые нормы и требование принять соответствующие меры.   Вы должны рассчитывать, что движение жалоб по государственным инстанциям - процесс довольно затяжной и незначительная ошибка в заявлении может помешать ходу разбирательств. Поэтому имеет смысл обратиться за помощью в составлении жалобы к имеющим опыт юристам, которые быстро и грамотно составят юридически грамотный документ. Сделать это можно онлайн, либо по бесплатному номеру 8 (800) 350-32-84. В ряде случаев помощь юристов также будет бесплатной, согласно ФЗ от 21 ноября 2011 г. N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации".