О, я так несколько раз налетала при покупке, ходила к продавцам, так они блин все даже не признают, что товар не качественный. Вы, говорят, сами со своей сумкой что-то сделали, аккуратнее надо быть. Но это же сумка! Мне может в целлофан ее завернуть перед выходом из дома? Не знаю, но теперь купила сумку здесь https://optovik.in.ua . Хожу с ней уже почти год и, ни чего с ней не делается, в целлофан не заворачивала, и дождь и снег прошла.