Многие используют Bitrix24, но мы уже давно, лет 5, перешли на Worksection. Это специальная служба, которая идеально подходит для управления проектами и бизнесом в целом. Советую прочесть статью о сравнении этих двух служб в управлении задачами https://worksection.com/blog/bitrix24-v … .html#read. Скажу сразу, мы ни разу не пожалели, что перешли на платформу Worksection.

Мне очень сложно что-то порекомендовать. Я просто не разбираюсь.

Здравствуйте) для оптимизации и автоматизации работы купила программу 1С, подойдет для разных задач, и для разных сфер) «Группа компаний А4» https://a4.com.ua/ помогла с внедрением, результатом очень довольна, профессионалы своего дела)