Раніше я теж думав, що живий голос адміністратора — це сервіс, але цифри показали зворотне: купа людей просто не хоче чекати на лінії. Проблему вирішив, коли впровадив Restoapp від Binotel. Це дало мені можливість повністю оцифрувати посадку в залі. Тепер я чітко бачу завантаженість кожної зони в реальному часі, а гості спокійно бронюють столи навіть посеред ночі. Найголовніше для мене як для власника — я перестав втрачати контакти клієнтів, бо система автоматично формує базу. Це реально розвантажило персонал і дозволило нам зосередитися на якості кухні, а не на заповненні паперових журналів. Рекомендую всім, хто хоче системності в бізнесі.