Клиентская поддержка Nomad ka ?ino Penalty Shoot Out на деньги работает в формате «живого общения». Помимо стандартного чата и электронной почты, платформа предлагает видеосвязь с оператором в определённые часы. Это особенно удобно при возникновении сложных ситуаций, требующих визуальной демонстрации или уточнения деталей. Все сотрудники поддержки проходят обязательное обучение и владеют несколькими языками. Также предусмотрена система тикетов, с помощью которой можно отслеживать статус запроса. Пользователи регулярно отмечают высокую скорость реакции и профессионализм команды поддержки, а раздел часто задаваемых вопросов помогает быстро решать большинство проблем самостоятельно. Это создаёт ощущение заботы и присутствия живых людей за экраном.